Les banques en ligne mettent en avant la qualité de leur service par le biais des services liés à la carte bancaire. En plus d’une carte gratuite, les services associés des banques en ligne portent sur la personnalisation des moyens de paiement, les assurances, le renouvellement des moyens de paiement et parfois même les services internationaux pour les clients qui se rendent à l’étranger.

A ce titre Fortuneo Banque, la filiale du Crédit Mutuel Arckéa, propose des offres bancaires aux particuliers 100% en ligne. Elue la banque la moins chère des banques en ligne, Fortuneo Banque a su gagner cette position en développant une offre bancaire attrayante et qui correspond aux besoins des usagers de la banque. D’abord tous les clients qui ouvrent un compte courant ont systématiquement une carte de paiement gratuite. Non seulement ils ne paient pas de cotisation pour la carte mais en plus ils ont la possibilité de la personnaliser. Les clients ont la possibilité d’illustrer leur CB parmi les modèles proposés sur le site de Fortuneo Banque. Les clients ont le choix parmi six thèmes : Voyage, Sport, Animaux, Abstraits, Trompe l’œil et Collection été 2012. Le dernier thème est éphémère et à été créé grâce à la participation des clients de Fortuneo Banque. Un concours a permis de proposer des photos qui représentent la banque pour ses clients ont permis d’élire six visuels qui sont actuellement édités dans la vitrine de Fortuneo Banque. Habituellement payant (15 euros) ce service bancaire est actuellement gratuit jusqu’à la fin du mois d’août.

La personnalisation de la MasterCard de Fortuneo Banque est un service de banque

Il existe d’autres service banque gratuits associés à la carte bancaire de Fortuneo comme le paiement et le retrait en euros depuis les distributeurs automatiques des autres établissements bancaires, les services de paiement sécurisés depuis Internet, la mise en opposition de la carte bancaire. Le service banque de Fortuneo prévoit aussi d’assurer sa carte bancaire mais également d’avoir la garantie d’une assistance en cas d’hospitalisation à l’étranger, d’être rapatrié en cas d’accident ou d’avoir l’avancement sous forme d’espèces de dépannage.