Service Banque
Fortuneo : Deux mois gratuits en assurance auto
Pour toute première souscription d’un contrat en assurance auto auprès de Fortuneo, la banque en ligne accorde au souscripteur la somme équivalente à deux mois de cotisation.
Valable jusqu’au 31 janvier 2014, cette offre commerciale temporaire permet de profiter d’une assurance auto haut de gamme sur un contrat à la carte. Avec sa large palette de garanties innovantes et complètes adaptées aux conducteurs les plus exigeants, l’assurance auto Fortuneo est un contrat qui figure parmi les meilleurs du marché.
Ayant reçu le label d’excellence 2013 attribué par les Dossiers de l’Epargne, le contrat d’assurance auto de Fortuneo se distingue par ses tarifs moins chers mais aussi par ses nombreuses formules de base intéressantes dont le Tiers, le Tiers+ et le Tous risques. Sur ces trois options, des options de base dont la garantie personnelle du conducteur et du véhicule en instance de vente mais aussi l’assistance 0 kilomètre ont intégrées. Au cas où le souscripteur opte pour un règlement annuel, une réduction de 5% est accordée par la banque en ligne.
Pour profiter de cette offre exceptionnelle sur l’assurance auto de Fortuneo, il suffit de se rendre sur le site de la banque en ligne et de remplir les champs requis. La souscription doit ainsi être effectuée avant le 31 janvier 2014. Par ailleurs, quelques critères d’acceptation sont exigés au conducteur qui doit être âgé de plus de 21 ans et qui doit disposer d’au moins 3 années d’assurances en son nom. Un coefficient de réduction de majoration compris entre 0,50 et 1 est également exigé au souscripteur qui ne doit pas se contenter d’assurer un véhicule à usage professionnel. De plus, l’intéressé ne doit également pas faire l’objet d’une résiliation de contrat auprès d’une compagnie d’assurance depuis les 5 dernières années.
SEPAmail pour règler ses factures en ligne
Jusqu’à présent testé depuis l’année dernière par les plus grands groupes bancaires français tels le Crédit Agricole, la société générale, le Crédit Mutuel CIC et la BPCE, un nouveau mode de paiement en ligne est sur le point d’être commercialisé.
Nommé SEPAmail, ce moyen de paiement a été développé par le regroupement des banques afin de permettre aux particuliers et aux entreprises de régler leurs factures en ligne directement après réception d’un courrier électronique. D’un point de vue innovation, il s’agit pour les établissements bancaires de mettre en commun les données bancaires de leur clients et de transmettre par mail ou sms les factures des créditeurs à la banque. Ce dispositif a pour but de réduire l’émission de TIP et de chèque qui sont les moyens de paiement les plus souvent utilisés.
Concrètement les clients des banques qui désirent bénéficier de ce nouveau service en ligne devront donner leur données bancaires à leur établissement. Actuellement accessible pour le moment aux clients du Crédit Mutuel CIC, ce dispositif devrait être étendu dans toutes les banques participants au projet d’ici la fin de l’année.
Service banque liés à la Carte bancaire
Les banques en ligne mettent en avant la qualité de leur service par le biais des services liés à la carte bancaire. En plus d’une carte gratuite, les services associés des banques en ligne portent sur la personnalisation des moyens de paiement, les assurances, le renouvellement des moyens de paiement et parfois même les services internationaux pour les clients qui se rendent à l’étranger.
A ce titre Fortuneo Banque, la filiale du Crédit Mutuel Arckéa, propose des offres bancaires aux particuliers 100% en ligne. Elue la banque la moins chère des banques en ligne, Fortuneo Banque a su gagner cette position en développant une offre bancaire attrayante et qui correspond aux besoins des usagers de la banque. D’abord tous les clients qui ouvrent un compte courant ont systématiquement une carte de paiement gratuite. Non seulement ils ne paient pas de cotisation pour la carte mais en plus ils ont la possibilité de la personnaliser. Les clients ont la possibilité d’illustrer leur CB parmi les modèles proposés sur le site de Fortuneo Banque. Les clients ont le choix parmi six thèmes : Voyage, Sport, Animaux, Abstraits, Trompe l’œil et Collection été 2012. Le dernier thème est éphémère et à été créé grâce à la participation des clients de Fortuneo Banque. Un concours a permis de proposer des photos qui représentent la banque pour ses clients ont permis d’élire six visuels qui sont actuellement édités dans la vitrine de Fortuneo Banque. Habituellement payant (15 euros) ce service bancaire est actuellement gratuit jusqu’à la fin du mois d’août.
La personnalisation de la MasterCard de Fortuneo Banque est un service de banque
Il existe d’autres service banque gratuits associés à la carte bancaire de Fortuneo comme le paiement et le retrait en euros depuis les distributeurs automatiques des autres établissements bancaires, les services de paiement sécurisés depuis Internet, la mise en opposition de la carte bancaire. Le service banque de Fortuneo prévoit aussi d’assurer sa carte bancaire mais également d’avoir la garantie d’une assistance en cas d’hospitalisation à l’étranger, d’être rapatrié en cas d’accident ou d’avoir l’avancement sous forme d’espèces de dépannage.
Service Banque : conseils de qualité en matière de Bourse
Services bourses des banques en ligne performants
Les banques sur internet offrent des services à distance qui s’avèrent être plus performants que ceux des banques traditionnelles. C’est certainement à cause de l’absence de relation directe avec un conseiller que les banques en ligne ont comblé en fournissant des services d’une telle qualité. La qualité d’une relation à distance passe par la mise à disposition d’outils innovants et de la très grande qualité des conseils apportés aux clients lorsqu’ils en font la demande. Les internautes peuvent le vérifier avec les services liés à la bourse. Du coté des banques traditionnelles, les clients peuvent rencontrer leur conseiller personnel financier pour poser leurs questions et demander des conseils sur les différents fonds. Pour pallier cette absence, les banques en ligne proposant des produits de bourse avec des outils d’aide à la décision comme les simulateurs, les alertes sms, les flux d’informations financières, les logiciels intuitifs pour les passages d’ordres sur les places boursières.
Services bourses de Binck Banque
La banque en ligne Binck, qui a connu un vif succès avec ses produits de bourse, prouve la qualité de ses services en mettant gratuitement à disposition des outils en ligne d’aide pour investir en bourse. Quel que soit le niveau de connaissance des investisseurs, « Trader » est une plateforme en ligne pratique pour passer directement les ordres. Elle présente une mini salle de marchés qui peut être personnalisée. Les clients pourront consulter leurs portefeuilles et le palmarès des valeurs boursières en temps réel et en flux continu. Il est possible de réaliser des graphiques avec 70 indicateurs. Ils peuvent connaître les analyses quotidiennes de plus 400 actions à court, moyen et long terme. S’ils en font le choix, les investisseurs bénéficient d’une analyse complète sur des valeurs ou indices définis. Le tout accompagné d’un avis « positif », « négatif » ou « à surveiller ». Parmi les aides à la décision, Binck propose Pro Scoring, un moteur qui classe les données financières de chaque société coté en bourse. Pro Sceener est un logiciel qui selon le choix de capitalisation et le profil de risque choisis, permet aux clients de sélectionner des opportunités d’investissement en fonction des valeurs et des marchés. Pro 360° donne une vision à la fois globale et précise des valeurs. Enfin Binck a le souci d’accompagner ses clients en organisant chaque mois des conférences et des formations sur l’ensemble de ses outils d’analyse et de passage d’ordres de bourse.
Applications smartphones Androïd et iPhone des banques en ligne
Parmi la multitude de service banque présentée par les banques en ligne, des outils de communication performants font leur apparition pour mieux gérer ses relations avec sa banque.
Ainsi les sites respectifs de chaque enseigne bancaire présentent des applications bancaires dédiées aux Smartphones ou aux tablettes de leurs clients. Ce service banque est, pour la plupart des banques en ligne, gratuit, ou tout du moins, est compris dans le forfait de la convention de compte de l’usager.
Voici un aperçu des possibilités qu’offrent les applications des différentes banques. Bien que tous soient gratuits, les services bancaires sont inégaux puisque, selon les banques, les applications ne proposent pas les mêmes fonctionnalités et accessibilités.
L’application ING Direct appelée « service mobile ING Direct » permet de gérer ses comptes bancaires. Ainsi il est possible de programmer des virements ou de mettre en place des prélèvements. Le client peut entrer en contact avec son conseiller par mail pour lui poser une question sur ses comptes. L’application mobile ING Direct propose aussi de demander un chéquier ou encore de faire opposition à des paiements contestés en cas de vol de carte bancaire. L’application mobile de ING Direct se distingue par ailleurs avec la possibilité de mettre en place des alertes sms ou email sur le mobile. Par exemple si le solde du compte bancaire du client dépasse le seuil d’autorisation de débit. L’application mobile de ING Direct est disponible en téléchargement pour les iPone, Ipad, Androïd depuis les sites Apple et Androïd. On remarquera simplement que l’application Androïd permet seulement la gestion du compte courant.
Contrairement à ING Direct, monabanq. propose plusieurs applications à télécharger selon les habitudes et besoins du client. Les utilisateurs d’iPhones peuvent profiter de « Mon portefeuille » pour consulter et gérer leur compte courant. Ceux qui ont un crédit suivront les annuités restant à rembourser avec « Suivi Crédits » et les écureuils qui ont un compte d’épargne téléchargeront « Taux Epargne » pour connaître leurs économies. Les habitués du système d’exploitation Androïd, ne sont pas oubliés avec l’application « Mon argent » , « Epargne » et « crédit ».
Boursorama Banque offre non seulement la possibilité de gérer ses comptes bancaires avec son application bancaire de banque en ligne mais aussi de gérer ses comptes titres avec l’application bourse en ligne. Ce que ne proposent pas les autres banques citées. Avec l’application de bourse en ligne, le client consulte les indices boursiers et accède aux cours des valeurs. Ils ont la possibilité de donner leurs ordres de bourse. Seul bémol pour les utilisateurs d’Androïd qui ont un accès réduit au service en ne pouvant pas passer d’ordre de bourse. Fortuneo propose aussi une application banque et bourse pour iPhone et Androïd.
La banque en ligne qui présente l’offre d’applications la plus complète est véritablement La NET agence. Elle propose non seulement un service Mobile Banking avec une multitude d’applications pour gérer ses comptes bancaires. Mais également un service de Paiement depuis son mobile. Cette dernière donne l’occasion de payer ses achats dans la boutique directement avec son smartphone sans contact. Cette nouvelle technologie, lancée pour la première fois par La NET agence, risque de se développer rapidement face au vif intérêt éprouvé par ses utilisateurs.
Service Banque internet
Les services proposés par les banques en ligne sont aujourd’hui nombreux, et il faut savoir distinguer le bon du mauvais. Quel service banque internet tire son épingle du jeu en offrant au client un maximum d’avantages ?
Internet a permis d’exploiter au mieux les offres bancaires des banques en ligne. L’intérêt maintenant est de savoir quelle agence est la plus à l’aise avec le média Internet.
Servicebanque.fr guide et oriente l’internaute afin qu’il choisisse de lui-même la firme qui lui offre le meilleur service banque internet correspondant à ses attentes.
Offres bancaires en ligne
Les offres spécialisées des banques en ligne comportent de nombreux atouts : gratuité de services (carte bancaire, ouverture de compte), épargne avantageuse, frais bancaires diminués etc. Ces offres bancaires en ligne permettent à l’internaute de gérer ses comptes depuis chez lui, sans le moindre déplacement dans une agence en dur.
Le dialogue avec un conseiller depuis chez soi constitue pour certains clients le service banque internet indispensable. L’échange s’effectue via les réseaux sociaux, Skype, vidéo-conférence etc.
Les banques en ligne n’ont aujourd’hui pas à rougir de leur catalogue d’offres : épargne, compte courant, crédits, assurances. Les services s’étoffent de jour en jour et il est maintenant difficile pour l’internaute de comparer et de savoir quel est le service banque internet qui lui correspond.
La bonne santé du marché de la banque en ligne est telle que les agences dites « physiques » se mettent peu à peu sur internet. La BNP Paribas a récemment mis en place son service banque internet avec La Net Agence ou encore Le Crédit Lyonnais avec e.LCL.